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Nov 14, 2023

3 dicas para profissionais de comunicação criarem uma estratégia de relações públicas de energia limpa

Dos parques solares aos eólicos, convencer as comunidades dos benefícios destes projetos exige tempo e confiança. Delaney Trail é assistente de relações públicas na Next PR. Devido em parte à legislação recente,

Dos parques solares aos eólicos, convencer as comunidades dos benefícios destes projetos exige tempo e confiança.

Delaney Trail é assistente de relações públicas na Next PR.

Devido, em parte, à legislação recente, os governos estão a sentir a pressão para abraçar projectos de energia limpa. Embora estes projetos, como parques solares, hídricos ou eólicos, tenham benefícios duradouros para o ambiente, muitas comunidades locais ainda estão receosas quanto ao impacto que estes incentivos terão nos seus bairros. Um forte programa de relações comunitárias ajuda a construir a confiança entre os habitantes locais e as empresas de energia limpa, bem como educa os membros da comunidade sobre o impacto positivo da energia limpa.

Para executar este programa com sucesso, é necessário considerar três princípios fundamentais como parte da sua estratégia de RP: compromisso, diálogo e envolvimento. A execução desses princípios e o compartilhamento de suas conquistas estabelecerão o programa para o sucesso a longo prazo.

Compromisso

As relações comunitárias envolvem ações mais que palavras e exigem um verdadeiro compromisso com a comunidade. Antes de iniciar a divulgação, os porta-vozes do seu cliente devem reunir-se com os principais líderes comunitários (isto é, religiosos, governamentais e voluntários) para discutir ideias e ouvir as suas opiniões sobre potenciais projectos. Ter estas conversas reúne-se com os membros da comunidade e permite que todas as partes interessadas cheguem a acordo sobre o que irá beneficiar mais a vizinhança, sem ultrapassar os projectos actuais.

Isto pode parecer um fórum para discutir o que a comunidade gostaria de ver no projeto ou uma sessão de perguntas e respostas para compreender as suas preocupações. Seu cliente deve trazer exemplos tangíveis, como um painel solar ou um modelo em escala das turbinas eólicas, para ajudar os membros da comunidade a visualizar e compreender melhor o projeto.

Como profissional de relações públicas, prepare-se para qualquer reação negativa durante estas discussões, munindo adequadamente os seus porta-vozes com factos e dados de apoio, como informações sobre o impacto económico. Por exemplo, quantos empregos locais – tanto temporários como permanentes – surgirão do projecto? Existem programas de carreira aos quais o cliente pode conectar os membros da comunidade? Prepare seus porta-vozes com respostas a equívocos comuns sobre energia limpa, como turbinas eólicas perturbando pássaros ou energia solar impedindo que aparelhos funcionem à noite, e forneça exemplos de maneiras baseadas em dados para educar a comunidade.

Diálogos

Mantenha todos na comunidade informados e conectados sobre o projeto de energia limpa através de um diálogo claro. Para ajudar seu cliente a se preparar para qualquer dúvida ou resistência, todos os membros da equipe que irão interagir com a comunidade devem participar do treinamento de mídia. Os tópicos discutidos nesses treinamentos devem incluir descritores atualizados da empresa, fatos do projeto, como responder perguntas de forma clara e concisa e como contornar questões difíceis.

Cabe ao profissional de comunicação fazer a lição de casa ao preparar porta-vozes. Coisas a considerar:

Através deste diálogo, o seu porta-voz deve mostrar que a equipa fez a sua investigação e a devida diligência, a fim de desenvolver relações sólidas com os membros da comunidade. Mesmo assim, é provável que o seu cliente encontre resistência – muitas vezes, os projetos de energia limpa introduzem um medo do desconhecido na comunidade afetada. Para acabar com esta ansiedade, é importante comunicar consistentemente os impactos positivos do projecto energético.

Noivado

Você não quer que o projeto de energia limpa pareça um golpe de relações públicas. O envolvimento contínuo deve continuar após o lançamento do projeto. Garanta que o cliente cumpra sua promessa à comunidade com um diálogo aberto e positivo sobre as atualizações do projeto. E seja transparente quando ocorrer um revés. Forneça atualizações em jornais locais e em seu site para enfatizar seu compromisso e compartilhar o progresso alcançado em direção às metas originais. Por exemplo, destaque a quantidade de energia que seu projeto está gerando desde o início para facilitar o entendimento. Quanta energia está sendo criada por painel solar ou turbina eólica? Esses resultados contínuos e tangíveis tornam o projeto mais identificável e mantêm os membros da comunidade mais engajados.